Tarkistathan, että sinulla on yläkuvan mukainen nokkavipuliitin öljysäiliössäsi!

Sakaraliittimillä varustettuihin toimituskohteisiin ei toimiteta öljyä enää 30.6.2018 jälkeen. Turhasta käynnistä veloitamme 70 € käyntimaksun asiakkaalta. Ei  koske maatalouden farmarisäiliöitä.

 

Toimitusehdot lämmitysöljypalvelu etelä-pohjanmaan osuuskauppa

Ennen tilaamista tarkista seuraavat asiat:

• Täyttöputkensuu on varustettu 2 tuuman (2") tai 3 tuuman (3") nokkavipuliittimellä eli camlock- littimellä (kuva). Sakaraliittimillä varustettuihin toimituskohteisiin ei toimiteta öljyä enää 30.6.2018 jälkeen (ei koske maatalouden erillisiä farmisäiliöitä). Turhasta käynnistä voimme veloittaa käyntimaksun asiakkaalta. Lisätietoa liittimen vaihdosta >>
• Säiliöauto pääsee vähintään 40 metrin päähän täyttöpaikasta.
• Täyttöputken suu ei ole 1,5 metriä korkeammalla. Ylempänä oleva täyttöputki vaatii turvallisen työtason turvallisen purkutyön suorittamiseen.
• Täyttöputken ja seinän väliin pitää jäädä vähintään 150 mm vapaata tilaa, jotta purkuletkun saa kiinnitettyä tiiviisti. Lisäksi purkuputken pään pitää olla kalteva rakennusta kohti, jolloin purettu öljy ei valu takaisin pois putkesta.
• Täyttöputken suu on varustettu painetiiviillä kiinteällä täyttöliittimellä (nokkavipu- eli camlock-liitin).
• Ilmaputken suuaukko näkyy täyttöpaikalle, ei ole tukossa ja se on läpimitaltaan vähintään 50mm.
• Ylitäytönestin on kiinnitetty asianmukaisesti ja se toimii.

Toimitus

• Tie öljysäiliön täyttöaukolle on oltava ajokunnossa ja talvisin hiekoitettu sekä aurattu tai lapioitu lumettomaksi. Mahdolliset routavauriot, pehmeät tiet ja kelirikot vaikeuttavat ja hidastavat polttoöljyn jakelua. Ilmoitathan näistä tilauksen yhteydessä.
• Toimitusaika on tilauspäivä + 1–7 arkipäivää sekä erikoisalueille (pitkä etäisyys terminaaliin ja esim. lauttayhteydet) 8–14 arkipäivää terminaalin etäisyyden mukaan. Erittäin hankalat keliolosuhteet saattavat viivästyttää toimituksia. HUOM. Toiveet poikkeavasta toimitusajasta tulee esittää puhelimitse Eepee Öljypalvelun asiakaspalvelijalle p. 010 764 9600.
• Päivää ennen toimitusta NEOT lähettää tekstiviestin tilauksen yhteydessä asiakkaan ilmoittamaan gsm-numeroon. Viestien lähetysaika on maanantai-sunnuntai klo 8-22. Jos asiakkaalla on palvelunumeroesto, ei toimitusaika-tekstiviesti mene perille.
• Öljy toimitetaan asiakkaan säiliöön säiliöautotoimituksena ja toimitettu määrä mitataan virallisesti hyväksytyllä nestemäärämittarilla.
• Öljyn täyttöpaine on aina vakio, eikä paine vaikuta virtaukseen.
• Yli 2000 litran dieseltoimituksissa yhteen säiliöön tuotteen tieliikennekelpoisuus taataan.
• Tasan toimituksissa sallitaan +/- 5 litran heitto toimitusmäärään.
• Täyteen toimituksissa sallitaan enintään 20 % ylitys tilattuun määrään.
• Pienin ilman lisämaksua toimitettava määrä on 1000 litraa. Mikäli tilattu määrä on alle 1000 litraa tai toimitus muutoin jää pienemmäksi myyjästä riippumattomista syistä, peritään kulloinkin voimassa oleva pientoimituslisä.
• Mikäli öljytoimitus jää tilatusta määrästä oleellisesti vajaaksi esim. öljyn loppuessa autosta, puuttuva määrä toimitetaan jälkitoimituksena samalla litrahinnalla. Vajaaksi jääneissä toimituksissa alle 500 litran määriä ei toimiteta automaattisesti lisätilauksena. Pääsääntöisesti sekä alkuperäinen että jälkitoimitus laskutetaan yhtenä toimituksena.
• Asiakkaan antamien purkuohjeiden on oltava täsmälliset ja purkupaikka, laitteistot sekä säiliö täytyy olla turvallisesti saavutettavissa. Kuljetusliikkeellä ja myyjällä on oikeus kieltäytyä toimittamasta öljyä, mikäli asiakkaan laitteisto (ylitäytönestin, standardin mukainen purkuyhde, ilmaputki, purkutaso) ei ole määräysten mukaisessa kunnossa tai on puutteellinen.
• Samoin myyjällä ja kuljetusliikkeellä on oikeus olla toimittamatta tilattua öljyä, mikäli säiliöautolla ei ole esteetöntä ja turvallista pääsyä purkupaikalle tai mikäli purkupaikalla on turvallisuuden vaarantavia puutteita (liukkaudenesto, kantavuus).
• Jos asiakkaalle ei voida toimittaa tuotteita johtuen puutteellisista lumitöistä, muista esteistä tai puutteellisesta purkupaikasta, on myyjällä oikeus periä turhasta käynnistä maksu 70 €.

Tynnyritäyttö

• Tynnyritoimituksissa asiakas tekee tynnyritilauksen myyjän kautta joko puhelimitse 010 764 9600 tai sähköpostilla eepee.oljypalvelu@sok.fi. Tynnyritoimituksista peritään pudotusmaksu 30 € alv 0 (verollinen 37,20 €) / tynnyri.
• Tynnyritoimitus on aina tehtävä etukäteen ja tilaukseen on selkeästi kuvailtava täytettävät tynnyrit. Muissa kuin etukäteen tynnyriin pudotettaviksi sovituissa tilauksissa asiakas ei voi osoittaa lopulle toimitusmäärälle tynnyreitä esim. tapauksessa, jossa asiakkaan tilaama toimitus ei mahdu kokonaisuudessaan hänen säiliöönsä.
• Tynnyri on alle 450 litran astia (minimitoimitus 500 l).

Hinnoittelu ja maksaminen

• Öljyn hinta määräytyy normaalisti tilauspäivän mukaan. Jos asiakas haluaa toimituksen tapahtuvan yli 10 kalenteripäivän päästä tilauksesta, käytetään toimituspäivän hintaa. Mahdollisiin määräpäivätoimituksiin lisätään ylimääräiset rahtikulut kustannusperusteisesti, mikäli kuljetus poikkeaa normaalista ajorytmistä.
• Mikäli öljyä ei mahdu asiakkaan säiliöön asiakkaan tilaamaa määrää, on myyjällä oikeus tarkistaa tilatun öljyn yksikköhinta toimitusmäärää vastaavaksi.
• Jos auto laitetaan ajokuntoon purkujen välillä, veloitetaan asiakkaalta useampi pudotusmaksu.
• Tynnyritäytöistä peritään pudotusmaksu aina per tynnyri.
• Maksettaessa laskulla maksuaika on noin 14 vuorokautta toimituksesta. Maksettaessa erissä lisätään kuhunkin erään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä 4 € / erä.
• Tarvittaessa asiakkaan luottotiedot tarkastetaan. Maksuhäiriötilanteissa myyjällä on oikeus vaatia etukäteismaksu.
• Mikäli yksikin Myyjän saatava Asiakkaalta on erääntynyt ja maksamatta, erääntyvät kaikki myyjän saatavat asiakkaalta heti maksettaviksi sovituista erääntymisajankohdista, tai laskuihin merkityistä eräpäivistä huolimatta.
• Jos haluat laskun sähköpostilla, lähetä pyyntö sähköpostilaskusta: eepee.oljypalvelu@sok.fi
• Yritysasiakkailla on mahdollisuus myös verkkolaskutukseen. Ilmoita verkkolaskutustiedot: eepee.oljypalvelu@sok.fi
• Maksu yleisimpiä maksukortteja käyttäen. Luottokorttilaskulla näkyy Myyjän nimi.
• Yritysasiakkaat voivat maksaa polttoöljyn myös S-Business-kortilla. S-Business on kotimainen, maksuton ja kuititon yrityskortti, jolla saat alennusta ja etuja S-ryhmän yli 1800 toimipaikasta. Lisätietoja kortista ja laskutuksesta s-business.fi tai S-Business-asiakaspalvelusta s-business@sok.fi, p. 010 768 0820 (pvm/mpm). S-Business-kortilla maksettaessa noudatetaan S-Business Oy:n korttiehtoja.
• Ostoksesta ei makseta Bonusta eikä osto kerrytä bonusostokertymää.

Reklamaatiot

• Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat myyjän saamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista. Myyjä ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisestä varastoinnista, käsittelystä tai asiakkaan säiliöiden epäpuhtauksista.
• Mahdolliset reklamaatiot ilmoitettava myyjälle viipymättä, 7 vuorokauden kuluessa toimituksesta.

Tietosuoja

• Antamasi tiedot tallennetaan Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan polttoöljykaupan asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi kerätään ja käytetään polttoöljytilaussopimuksen toteuttamiseen, polttoöljytilauksen toimittamiseen ja laskuttamiseen sekä mahdollisiin muihin polttoöljytoimitukseen liittyviin yhteydenottoihin. Eepee Öljypalvelun tietosuojainformaatio >>